Cases

Critérios de prescrição de medicação neurológica

Customer Experience
Customer Journey
Healthcare&Pharma

Desafio:

Mapear aspectos da experiência de pacientes e médicos que influenciam a prescrição de medicamentos neurológicos.

Para explorar fatores de influência na prescrição de medicamentos para uma determinada condição neurológica, investigamos o assunto tanto com neurologistas de distintos perfis como com pacientes. Além de entrevistas, usamos também diários e exercícios visuais com ambos os públicos para entender detalhes de suas rotinas e ir além do discurso.