Challenge:
Melhorar a experiência de marca dos passageiros nos principais aeroportos do Brasil
Mapear a jornada e encontrar oportunidades de melhoria na experiência de clientes finais em uma categoria técnica e complexa
Entender a jornada de compra e o papel das marcas em revestimentos cerâmicos.
Mapear aspectos da experiência de pacientes e médicos que influenciam a prescrição de medicamentos neurológicos.
Tornar o portfólio da marca mais intuitivo e amistoso para compradores e parceiros.
Ajustar a experiência do e-commerce considerando diferenças culturais e de experiência no uso
