Challenge:
Melhorar a experiência de marca dos passageiros nos principais aeroportos do Brasil
Mapear a jornada e encontrar oportunidades de melhoria na experiência de clientes finais em uma categoria técnica e complexa
Explorar novas fontes de faturamento em mobilidade urbana e dimensionar as oportunidades por potencial e valor de mercado
Mapear principais tendências globais em alimentação saudável e determinar as de maior potencial para o mercado local
Mapear principais mecânicas promocionais de vôos e viagens globalmente e identificar as com maior potencial futuro e adequação cultural
Mapear possíveis direções futuras em comunicação, recursos digitais e relacionamento em utilities
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